Versie 30 augustus 2026
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor de eenmalige Online Synology Zekerheidscheck van ExtraCloud.
1. Toepassing en zakelijke doelgroep
Deze voorwaarden gelden voor organisaties en personen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. De Zekerheidscheck is niet bedoeld voor particuliere consumenten. Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn afgesproken.
2. Totstandkoming
De overeenkomst ontstaat nadat de aanvrager het formulier met de verplichte akkoordverklaringen heeft ingediend en de online betaling is bevestigd. De aanvrager bevestigt bevoegd te zijn om de Zekerheidscheck voor de opgegeven organisatie en Synology-omgeving aan te vragen.
3. Omvang van de Zekerheidscheck
De Zekerheidscheck omvat uitsluitend de beschreven technische scan, beoordeling en rapportage van één zakelijke Synology. De uitkomst is een momentopname. Tijdens de check worden geen instellingen of bestanden gewijzigd, updates geïnstalleerd, storingen hersteld of andere werkzaamheden uitgevoerd.
4. Zekerheidscheck
De Zekerheidscheck kost €99 exclusief btw (€119,79 inclusief btw), is een eenmalige dienst en is geen abonnement. Het is een afgebakende momentopname op afstand: een vaste controle van de technische staat van de Synology. Tijdens de check worden geen instellingen gewijzigd, reparaties uitgevoerd of uitgebreide onderzoeken verricht. De check is geen penetratietest, forensisch onderzoek, volledige beveiligingsaudit of garantie tegen storingen, incidenten of gegevensverlies.
5. Verantwoordelijkheden van de aanvrager
- Juiste en volledige informatie verstrekken over de organisatie en Synology-omgeving.
- De instructies voor de technische scan zorgvuldig volgen.
- De benodigde apparatuur en internetverbinding beschikbaar houden.
- Bevoegd zijn om de scan voor de betreffende organisatie en Synology uit te voeren.
- Zelf beslissen wat er na ontvangst van het rapport met de bevindingen gebeurt.
6. Beveiliging en toegang
ExtraCloud gebruikt passende beveiligingsmaatregelen. De organisatie blijft eigenaar van de Synology, accounts en data. De technische scan is niet bedoeld om ExtraCloud toegang te geven tot de inhoud van documenten, foto’s, e-mail of andere bedrijfsbestanden; deze inhoud blijft vertrouwelijk. Absolute beveiliging of het volledig uitsluiten van storingen, aanvallen en gegevensverlies kan niet worden gegarandeerd.
7. Back-up en herstelbaarheid
De Zekerheidscheck beoordeelt op hoofdlijnen hoe de bestaande back-up is ingesteld en welke back-upstatus technisch zichtbaar is. ExtraCloud levert of wijzigt tijdens de check geen opslagvoorziening en voert geen herstelactie uit. Een voltooide back-uptaak bewijst niet automatisch dat bestanden bruikbaar kunnen worden hersteld; wanneer herstelbaarheid niet is aangetoond, wordt dit in het rapport benoemd.
8. Uitvoering en oplevering
ExtraCloud voert de beoordeling uit nadat de betaling is bevestigd en een bruikbare technische scan is ontvangen. De aanvrager ontvangt het rapport per e-mail. De Zekerheidscheck omvat geen storingsdienst, gegarandeerde reactietijd of directe oplossing van aangetroffen aandachtspunten.
9. Prijs en betaling
De Zekerheidscheck kost €99 exclusief btw (€119,79 inclusief btw) en wordt vóór uitvoering online betaald. Na een bevestigde betaling wordt een factuur verstrekt. De betaling heeft uitsluitend betrekking op de Zekerheidscheck zoals in deze voorwaarden omschreven.
10. Technische hulpmiddelen
ExtraCloud mag de werkwijze en technische hulpmiddelen voor de scan en rapportage aanpassen zolang de aard en omvang van de Zekerheidscheck daardoor niet wezenlijk worden verminderd.
11. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
ExtraCloud behandelt de technische scan, het rapport en andere niet-openbare informatie vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de Zekerheidscheck, wettelijke verplichtingen of noodzakelijke ingeschakelde dienstverleners. De verwerking van persoonsgegevens wordt verder toegelicht in de privacyverklaring.
12. Aansprakelijkheid
ExtraCloud is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de Zekerheidscheck. Aansprakelijkheid is beperkt tot het voor de Zekerheidscheck betaalde bedrag, behalve wanneer de wet een beperking niet toestaat of sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. ExtraCloud is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet of gegevensverlies.
13. Overmacht
Een partij is niet gehouden een verplichting na te komen zolang dit door een omstandigheid buiten haar redelijke invloed onmogelijk is, zoals langdurige uitval bij infrastructuur- of softwareleveranciers, overheidsmaatregelen of ernstige netwerkstoringen. Partijen informeren elkaar en zoeken naar een redelijke tijdelijke oplossing.
14. Afronding
De overeenkomst eindigt automatisch nadat het rapport is geleverd. Er geldt geen opzegtermijn en er ontstaat geen doorlopende opdracht. Wanneer de Zekerheidscheck door een aan ExtraCloud toe te rekenen oorzaak niet kan worden uitgevoerd, zoeken partijen eerst naar een nieuwe uitvoeringsmogelijkheid of een passende terugbetaling.
15. Klachten en toepasselijk recht
Een klacht wordt zo snel mogelijk en duidelijk gemeld via info@extracloud.nl, zodat partijen eerst samen naar een oplossing kunnen zoeken. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij partijen schriftelijk een andere oplossing afspreken.